به گزارش اداره ارتباطات و اطلاع‌رسانی راه و شهرسازی استان گیلان،  در این جلسه، شهروندان با برقراری تماس تلفنی از طریق سامانه سامد، مسائل، درخواست‌ها و مطالبات خود را در حوزه وظایف و مأموریت‌های اداره کل راه و شهرسازی استان گیلان مطرح کردند و موضوعات مطروحه به‌منظور بررسی و پیگیری در چارچوب ضوابط و مقررات مربوطه مورد رسیدگی قرار گرفت. این برنامه در راستای تقویت ارتباط مستقیم مردم با مسئولان، تکریم ارباب‌رجوع، ارتقای شفافیت و تسهیل در روند رسیدگی به مطالبات مردمی برگزار شد و بر اهمیت پاسخگویی مؤثر و پیگیری درخواست‌های شهروندان تأکید دارد.