۱. حضور بموقع در محل کار و رعایت وقت شناسی .
۲. خوشرویی و متانت رفتار نسبت به همکاران و مراجعان .
۳. راهنمایی بموقع و ارائه اطلاعات لازم به مراجعان و جلوگیری از سرگردانی آنها.
۴. فراهم نمودن فضای مطلوب مراودات به گونه ای که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان داشته باشند.
۵. ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت و انصاف و بدون تبعیض (قومی ، جنسی ، خویشاوندی ، مذهبی و …)
۶. توجه به صحبتها و خواسته های مراجعان و حداکثر تلاش در پاسخگوئی و ارائه خدمت به آنها .
۷. ارائه اطلاعات لازم به همکاران جهت خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب .
۸. انجام وظایف به صورت مؤثر وکارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات سازمانی .
۹. خودداری از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ، سفارش و اخذ هرگونه هدیه غیرمتعارف و وجه نقد .
۱۰. رعایت نظم و انضباط اداری .
۱۱. برنامه ریزی فعالیتها و انجام آن براساس زمان پیش بینی شده .
۱۲. انجام فعالیتها براساس روش مستند و مشخص و نه براساس سلیقه کارکنان و یا مدیران.
۱۳. پرهیز از شایعه سازی ، تهمت ،‌غیبت ، خیرچینی و هر اقدامی که جهت تضعیف صمیمیت و اعتماد کارکنان .
۱۴. رازداری و خودداری از افشاء اسناد محرمانه .
۱۵. استفاده از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه .
۱۶. پرهیز از استعمال دخانیات در محیط کار .
۱۷. استفاده مطلوب از وسایل ایمنی حسب مورد.
۱۸. جلوگیری از اسراف و مصرف امکانات و اموال سازمان .
۱۹. برقراری توازن و اعتدال بین زندگی شغلی و خانوادگی .
۲۰. استفاده صحیح از اختیارات و قدرت انسانی .
۲۱. درک صحیح اهداف سازمان و تلاش در جهت همسویی اهداف فردی با آن .
۲۲. احساس مسئولیت نسبت به حرفه و سازمان متبوع خود .
۲۳. رعایت قوانین و مقررات سازمانی به طور دقیق .